ระงับบัญชีชั่วคราว หยุดเข้าล็อบบี้ตามช่วงที่กำหนด

การหยุดใช้งานบัญชีของคุณชั่วระยะเวลาหนึ่ง โดยไม่ได้ลบบัญชีออกจากระบบ ยอดคงเหลือและประวัติธุรกรรมยังคงอยู่ครบถ้วน

ช่วงเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งบัญชีจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมได้ อาจเป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือตามที่ระบุในการตั้งค่า

KYC คือขั้นตอนตรวจสอบเอกสารประจำตัวที่อาจต้องทำก่อนเปิดใช้งานบัญชีคืน เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีตัวจริง

ยอดเงินในบัญชียังคงอยู่ครบถ้วนระหว่างการระงับ คุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ได้หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว

กระบวนการยกเลิกสถานะระงับและคืนสิทธิ์การใช้งานบัญชีทั้งหมด รวมถึงการเข้าเล่นเกมและทำธุรกรรมผ่าน SCB Easy ตามปกติ

ช่องทางที่คุณสามารถติดต่อทีมงานโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือเรื่องการระงับหรือเปิดใช้งานบัญชี เช่น แชทสด หรือระบบแจ้งเรื่องผ่านแอป