อ้างอิง

กฎหมายและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ 123 Blue ไว้ในที่เดียว — ทั้งนี้การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางร้องเรียน
123 Blue กฎหมายและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
การคุ้มครองข้อมูลบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญตั้งแต่ขั้นตอนแรก ตั้งแต่การยืนยันตัวตนด้วย OTP ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลทุกธุรกรรมที่ผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทีมของเราตรวจสอบและอัปเดตมาตรการรักษาความปลอดภัยอยู่เสมอ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลธุรกรรมและรายละเอียดบัญชีทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้งที่มีการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
การยืนยันตัวตน OTP การเข้าสู่ระบบและการถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่ดำเนินการได้
การจัดเก็บและลบข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลา โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา
การใช้คุกกี้ เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการยื่นคำร้องใดๆ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งผ่านแชทสด อีเมล และไลน์ออฟฟิเชียล — ไม่ต้องรอนาน ตอบไวทุกช่องทาง

ทีมออนไลน์

แชทสด

พูดคุยกับทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านหน้าเว็บหรือแอปมือถือ เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับคำถามด้านกฎหมายและบัญชี

อีเมล

ส่งคำร้องด้านนโยบายหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวได้ทางอีเมล ทีมงานจะตอบกลับพร้อมเอกสารที่เกี่ยวข้องครบถ้วน

ไลน์ออฟฟิเชียล

ติดต่อผ่าน LINE สะดวกสำหรับผู้ใช้ในไทย รองรับทั้งคำถามเร่งด่วนและการแจ้งปัญหาบัญชีหรือการทำธุรกรรม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และขั้นตอนการจัดการบัญชีในด้านกฎหมาย — ตอบตรง ไม่อ้อมค้อม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งว่าต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะดำเนินการและส่งรายละเอียดให้ภายในระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบาย

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ผู้ใช้ควรตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ของตนเองก่อนลงทะเบียนและใช้งานแพลตฟอร์ม

แจ้งคำขอลบบัญชีผ่านทีมซัพพอร์ต ทางทีมจะยืนยันตัวตนคุณก่อนด้วย OTP จากนั้นดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด

ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรากำหนด ซึ่งสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ คุณสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากทีมซัพพอร์ต

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนก่อนเท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือ LINE พร้อมแนบหลักฐานการทำธุรกรรม ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต